מדיניות פרטיות

ARYA, עוסק מורשה 322653437, העומר 1ב, אפרת. אימייל aryadesigns10@gmail.com, טלפון 050-4360522.

כשאתם מזמינים, אתם מוסרים לנו שם מלא, טלפון, אימייל וכתובת למשלוח: עיר, רחוב ומספר בית, ואם תרצו גם דירה, קומה וקוד. אפשר גם לכתוב הערה לשליח.

מה שנוצר בהזמנה: אילו יצירות הזמנתם, כמה ובאיזה מחיר, מתי, מספר ההזמנה, אם התשלום עבר, ומספר החשבונית.

כשאתם פונים אלינו בטלפון, בוואטסאפ או באימייל, נשמור את מה שכתבתם או סיפרתם, כדי לטפל בפנייה.

פרטי כרטיס האשראי מוקלדים ישירות בחלון של חברת הסליקה. הם לא עוברים דרכנו, ואנחנו לא רואים ולא שומרים אותם.

אין עליכם חובה חוקית למסור לנו את הפרטים, ומסירתם תלויה ברצונכם.

בלי שם, טלפון, אימייל וכתובת לא נוכל להשלים הזמנה, לשלוח את היצירה ולהוציא חשבונית. דירה, קומה, קוד והערה לשליח הם רשות.

כדי לייצר את ההזמנה, לגבות את התשלום ולהוציא חשבונית, ולשלוח את היצירה אליכם.

כדי לעדכן אתכם על ההזמנה, לתת שירות, ולטפל בביטול, בהחזר ובאחריות.

כדי לעמוד בחובות שלנו לפי הדין, למשל ניהול ספרים לפי דיני המס, ולהגן על הזכויות שלנו אם תהיה מחלוקת.

כדי לשמור על האתר מפני שימוש לרעה, למשל ניסיונות חוזרים ומהירים לפתוח תשלום.

כדי להבין אילו יצירות ודפים מעניינים, ולשפר את האתר. זו המדידה שלנו, שמוסברת בסעיף ״עוגיות, אחסון בדפדפן ומעקב״.

לא נשתמש במידע למטרה אחרת בלי לומר לכם קודם.

אנחנו מוסרים רק את מה שצריך, ורק לגורמים האלה:

חברת הסליקה (פלאקארד): סכום התשלום ומספר ההזמנה, כדי לבצע את התשלום. את פרטי הכרטיס אתם מוסרים לה ישירות.

מערכת החשבוניות (EasyCount): שם, אימייל, טלפון, כתובת והפריטים שהזמנתם, כדי להפיק חשבונית. את החשבונית תקבלו מאיתנו.

חברת השליחויות: שם, טלפון, כתובת והערה לשליח, כדי למסור לכם את היצירה.

ספק אחסון האתר: החברה שבשרתים שלה נשמרים האתר וההזמנות. היא שומרת את המידע בשבילנו ולא משתמשת בו למטרות שלה.

רשויות: רק אם הדין מחייב אותנו, למשל רשות המסים, או לפי צו של בית משפט.

יועצים מקצועיים: רואה חשבון או עורך דין, כשצריך, והם חייבים בסודיות.

אנחנו לא מוכרים מידע, לא משכירים אותו ולא מוסרים אותו לאחרים לצורכי פרסום.

אנחנו מודדים בעצמנו איך משתמשים באתר: אילו דפים נפתחו, אילו יצירות הופיעו על המסך ועל אילו לחצו, איזו מידה נבחרה, מה נוסף לסל, כמה זמן דף של יצירה היה פתוח ועד איפה גללו בו, אם התחילו למלא את טופס ההזמנה, ומאיזה אתר הגיעו. המידע נשמר אצלנו, בשרת של האתר, ולא נמסר לאף אחד.

המדידה נעשית עם מזהה אקראי שנשמר בדפדפן שלכם. הוא לא כולל את השם, הטלפון, האימייל או הכתובת שלכם, ולא מקושר אליהם או להזמנה, ואנחנו לא שומרים לצידו את כתובת ה־IP. אין באתר כלי פרסום או כלי מדידה של חברות אחרות, ואנחנו לא בונים עליכם פרופיל. האתר עצמו לא שומר עוגיות (cookies).

נתוני המדידה נשמרים עד 13 חודשים, ואז נמחקים. אפשר למחוק את המזהה בכל עת במחיקת נתוני האתר בהגדרות הדפדפן.

הסל נשמר בדפדפן שלכם בלבד, כדי שלא ייעלם כשתחזרו. הוא לא נשלח אלינו עד שאתם ממשיכים לתשלום.

פרטי הטופס נשמרים בדפדפן שלכם עד שתסגרו את הלשונית, כדי שלא תצטרכו להקליד שוב, ונמחקים כשההזמנה מושלמת. אפשר למחוק את כל אלה בהגדרות הדפדפן.

חלון התשלום מופעל על ידי פלאקארד. ייתכן שהיא משתמשת בעוגיות משלה לאבטחת התשלום, ועליו חלה גם מדיניות הפרטיות שלה.

כתובת IP: כשאתם ממשיכים לתשלום, וכשהדפדפן שולח לנו את נתוני המדידה, השרת בודק את כתובת ה־IP שלכם רק כדי לחסום ניסיונות חוזרים ומהירים. הבדיקה נעשית בזיכרון, והכתובת לא נשמרת, לא בהזמנה ולא במדידה.

לא נשלח לכם פרסום בלי שהסכמתם לכך במפורש. הודעות על הזמנה שביצעתם, כמו אישור, חשבונית ועדכון משלוח, אינן פרסום.

אם בעתיד נבקש לשלוח פרסום, נבקש זאת בנפרד, ותוכלו להסיר את עצמכם בכל עת.

פרטי הזמנה וחשבוניות: כל עוד הדין מחייב אותנו לשמור מסמכים חשבונאיים, לפי התקופות שקובעים דיני המס.

פרטים שנדרשים לשירות ולאחריות: כל עוד האחריות על היצירה בתוקף, ועוד זמן סביר אחריה לטיפול בפניות.

פניות שאינן קשורות להזמנה: עד שהטיפול בהן מסתיים, ועוד זמן סביר אחריו.

אחרי זה נמחק את המידע, או נשמור אותו בצורה שלא מזהה אתכם.

החיבור לאתר מוצפן, ופרטי כרטיס אשראי לא מגיעים אלינו בכלל. הגישה להזמנות מוגבלת למי שצריך אותה כדי לטפל בהזמנה, ואנחנו מוסרים לכל גורם רק את מה שהוא צריך.

אף מערכת לא חסינה לגמרי, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע. אם יקרה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם, נפעל כפי שהדין מחייב.

לעיין במידע: אתם זכאים לראות את המידע שלכם שנשמר אצלנו, בעצמכם, דרך מי שהרשיתם בכתב, או דרך אפוטרופוס.

לתקן או למחוק: אם המידע לא נכון, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן, אתם יכולים לבקש שנתקן אותו או נמחק אותו. אם נתקן, נעדכן גם את מי שמסרנו לו את המידע.

להפסיק פרסום: אם הסכמתם לקבל פרסום, אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת.

איך מבקשים: כתבו לנו לאימייל aryadesigns10@gmail.com, או התקשרו. כדי שלא נמסור את המידע שלכם למישהו אחר, ייתכן שנבקש לוודא שאתם בעלי הפרטים, למשל לפי מספר ההזמנה והטלפון. נענה לכם בהקדם, ולא יאוחר מהמועדים שקובע הדין. אם נסרב לבקשה, נסביר לכם בכתב למה.

מסמכים שהדין מחייב אותנו לשמור, כמו חשבוניות, לא נוכל למחוק לפני תום התקופה שהדין קובע.

תלונה: אם אתם חושבים שלא כיבדנו את הפרטיות שלכם, אפשר לפנות אלינו, וגם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות. הזכויות שלכם לפי חוק הגנת הפרטיות לא תלויות במדיניות הזו, והיא לא מגבילה אותן.

אם נשנה את המדיניות, הנוסח המעודכן יופיע כאן עם תאריך העדכון. שינוי מהותי באופן השימוש במידע שכבר מסרתם לא יחול עליו בלי שנודיע לכם.